AUKSEJA.LT ELEKTRONINĖS PARDUOTUVĖS PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖSPaskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 21 d. 1. Bendrosios nuostatos1.1. Šios elektroninės parduotuvės pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, perkančio prekes elektroninėje parduotuvėje AUKSEJA.lt (toliau – Pirkėjas), ir MB „Irlena“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę. 1.2. Pardavėjo duomenys: MB „Irlena“ 1.3. MB „Irlena“ yra registruota Lietuvos prabavimo rūmuose. 1.4. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, pristatymo bei prekių grąžinimo sąlygomis. 1.5. Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas, kad susipažino su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad jam šios Taisyklės yra suprantamos ir jis sutinka jų laikytis. 1.6. Pardavėjas turi teisę Taisykles keisti, papildyti ar atnaujinti, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus ar elektroninės parduotuvės veiklos poreikius. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija. 2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma nuotoliniu būdu elektroninėje parduotuvėje AUKSEJA.lt. 2.2. Pirkėjas pasirenka norimą prekę, jos savybes ar variantą, jeigu tokie pasirinkimai galimi, įdeda prekę į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą bei pateikia užsakymą. 2.3. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir ištaisyti pateiktą informaciją. 2.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, aiškiai patvirtina, kad užsakymas sukuria pareigą sumokėti už užsakytas prekes. 2.5. Gavęs užsakymą, Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą. 2.6. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu pateikti netikslūs duomenys trukdo tinkamai įvykdyti užsakymą, Pardavėjas gali susisiekti su Pirkėju dėl jų patikslinimo. Civilinis kodeksas numato, kad elektroniniu būdu pateikiant užsakymą turi būti nedviprasmiškai aišku, jog jo pateikimas sukuria vartotojui mokėjimo prievolę. 3. Prekės ir jų informacija3.1. Pagrindinės parduodamų prekių savybės nurodomos konkrečios prekės aprašyme AUKSEJA.lt. 3.2. Pardavėjas siekia, kad informacija apie prekių metalą, prabą, akmenis, išmatavimus, svorį ir kitas charakteristikas būtų kuo tikslesnė. 3.3. Prekės spalva ekrane gali nežymiai skirtis nuo realios spalvos dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio, ekrano nustatymų, fotografavimo ar apšvietimo. 3.4. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Natūralūs akmenys, perlai ir kitos natūralios kilmės medžiagos gali turėti individualių spalvos, atspalvio, rašto ar kitų natūraliai susiformavusių skirtumų. 3.5. Jeigu prekė parduodama po vieną vienetą, pavyzdžiui, mono / piercing auskaras, tai aiškiai nurodoma konkrečios prekės aprašyme. 4. Prekių kainos4.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. 4.2. Pirkėjui taikoma užsakymo pateikimo metu elektroninėje parduotuvėje nurodyta prekės kaina, išskyrus akivaizdžios techninės ar kainos įvedimo klaidos atvejus. 4.3. Pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, nurodoma atskirai prieš galutinai pateikiant užsakymą. 4.4. Galutinė Pirkėjo mokėtina suma parodoma prieš užsakymo patvirtinimą. 4.5. Pardavėjas gali vykdyti akcijas, taikyti nuolaidų kodus ar kitus specialius pasiūlymus pagal konkrečiam pasiūlymui nustatytas sąlygas. 5. Apmokėjimas5.1. Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais. 5.2. Konkretūs tuo metu galimi mokėjimo būdai pateikiami Pirkėjui atsiskaitymo metu. 5.3. Kai mokėjimą administruoja trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėjas, mokėjimui reikalingi duomenys gali būti tvarkomi pagal to paslaugų teikėjo taisykles ir privatumo politiką. 5.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą arba mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas kitas Pardavėjo siūlomas atsiskaitymo būdas. 6. Prekių pristatymas6.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu. 6.2. Lietuvoje užsakymai gali būti pristatomi į LP Express ar Omniva paštomatus, per kurjerį arba atsiimami Pardavėjo nurodytoje atsiėmimo vietoje, jeigu konkretus pristatymo būdas tuo metu siūlomas. 6.3. Vietoje esančios prekės paprastai pristatomos per elektroninės parduotuvės pristatymo skiltyje nurodytą terminą. 6.4. Individualiai gaminamų ar specialiai Pirkėjui pritaikomų papuošalų gamybos ir pristatymo terminas gali būti ilgesnis. Konkretus terminas nurodomas prekės aprašyme arba suderinamas su Pirkėju individualiai. 6.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, tačiau, sužinojęs apie reikšmingą vėlavimą, informuoja Pirkėją. 6.6. Išsami ir aktuali informacija apie pristatymo būdus, kainas bei terminus pateikiama AUKSEJA.lt skiltyje „Pristatymas“. 7. Teisė atsisakyti internetu sudarytos sutarties7.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. 7.2. 14 dienų terminas prekių pirkimo atveju skaičiuojamas teisės aktų nustatyta tvarka nuo prekės gavimo dienos. 7.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą. 7.4. Pirkėjas gali pateikti pranešimą el. paštu info@aukseja.lt arba pasinaudoti AUKSEJA.lt pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija, kai ji taikoma. SVARBU: nuo 2026 m. birželio 19 d. elektroninės prekybos svetainėse, kuriose sudaromos nuotolinės sutartys, vartotojui turi būti sudaryta galimybė pasinaudoti lengvai prieinama elektronine sutarties atsisakymo funkcija. Todėl čia neužtenka vien parašyti el. pašto adreso – AUKSEJA.lt techninėje dalyje reikėtų patikrinti, ar jau turite įdiegtą šią funkciją / mygtuką. 8. Prekės grąžinimas8.1. Apie sutarties atsisakymą informavęs Pirkėjas turi grąžinti prekę teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais. 8.2. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nėra būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tai formuluočiau būtent taip, o ne kategoriškai „prekė turi būti visiškai nepaliesta“, nes Civilinio kodekso nuotolinės prekybos režimas vartotojui leidžia prekę apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. 8.3. Prekę rekomenduojama grąžinti kartu su jos originalia pakuote, etiketėmis, sertifikatais ir kitais kartu su preke gautais dokumentais bei priedais, jeigu jie buvo pateikti. 8.4. Pirkėjui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl jos neatitikties, trūkumo ar Pardavėjo klaidos arba teisės aktai numato kitaip. 8.5. Iki prekės perdavimo Pardavėjui ar Pardavėjo nurodytam asmeniui Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą ir jos saugų grąžinimą teisės aktų nustatyta apimtimi. 9. Pinigų grąžinimas9.1. Pirkėjui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais. 9.2. Civilinis kodeksas numato, kad Pardavėjas turi grąžinti vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo Pirkėjui išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau įstatyme nustatytais atvejais Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad ją išsiuntė. 9.3. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos dėl tokio pasirinkimo atsiradusios pristatymo išlaidos negrąžinamos teisės aktų nustatyta apimtimi. 9.4. Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atliko mokėjimą, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama kitaip ir dėl to jis nepatiria papildomų išlaidų. 10. Individualiai gaminami ir Pirkėjui pritaikyti papuošalai10.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus, nėra iš anksto pagamintos ir gaminamos atsižvelgiant į jo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms. 10.2. Tokios prekės gali būti, pavyzdžiui:
10.3. Prieš atliekant individualų užsakymą ar negrįžtamai keičiant standartinį gaminį Pirkėjui pateikiama informacija apie individualaus užsakymo pobūdį ir, kai taikoma, teisės atsisakyti sutarties išimtį. Šitą punktą AUKSEJA atveju laikau labai svarbiu, nes gaminate individualius žiedus ir galite koreguoti papuošalų dydžius. Civilinis kodeksas individualiai pagamintoms ar aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms numato būtent tokią išimtį. 11. Fizinėje prekybos vietoje įsigytos tinkamos kokybės prekės11.1. Fizinėje prekybos vietoje įsigytų tinkamos kokybės juvelyrinių dirbinių keitimui ir grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos taisyklės. 11.2. VVTAT nurodo, kad tinkamos kokybės juvelyriniai dirbiniai patenka į prekių, kurių fizinėje prekybos vietoje pardavėjas neprivalo pakeisti ar priimti atgal, kategoriją; tokią prekę galima grąžinti ar pakeisti Pardavėjui geranoriškai sutikus. Šios taisyklės nereikia painioti su internetu sudarytos sutarties 14 dienų atsisakymo teise. 12. Prekių kokybė ir garantija12.1. Pardavėjas atsako už parduodamų prekių atitiktį teisės aktų nustatyta tvarka. 12.2. Jeigu konkrečiai prekei suteikiama papildoma komercinė garantija, jos terminas ir sąlygos pateikiami prekės aprašyme ar kartu su preke. 12.3. Gavęs prekę Pirkėjas turėtų ją apžiūrėti ir, pastebėjęs trūkumą, susisiekti su Pardavėju: El. paštas: info@aukseja.lt 12.4. Kreipiantis dėl prekės trūkumo rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jeigu įmanoma, pridėti nuotraukas. Tai padeda greičiau įvertinti situaciją. 12.5. Nustačius prekės neatitiktį, Pirkėjo teisės įgyvendinamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. 13. Papuošalų naudojimas ir priežiūra13.1. Juvelyriniai dirbiniai yra jautrūs mechaniniam poveikiui. Dėl sąlyčio su kitais papuošalais ar kietais paviršiais jų paviršiuje ilgainiui gali atsirasti naudojimo žymių ar įbrėžimų. 13.2. Papuošalus rekomenduojama saugoti nuo smūgių, stipraus tempimo, cheminių medžiagų, kosmetikos priemonių, chloro, sūraus vandens ir kitų aplinkos veiksnių, galinčių paveikti metalą ar akmenis. 13.3. Skirtingi metalai ir akmenys gali reikalauti skirtingos priežiūros. Jeigu kyla abejonių, kaip tinkamai prižiūrėti konkretų AUKSEJA papuošalą, rekomenduojame susisiekti su mumis. 13.4. Natūralus nusidėvėjimas, atsiradęs papuošalą įprastai naudojant, savaime nėra laikomas prekės trūkumu. 14. Dovanų kuponai ir nuolaidos14.1. Dovanų kuponams, nuolaidų kodams ir akcijoms gali būti taikomos atskiros konkretaus pasiūlymo sąlygos. 14.2. Jeigu už grąžinamą prekę visiškai ar iš dalies buvo atsiskaityta dovanų kuponu, grąžinimas atliekamas atsižvelgiant į naudoto dovanų kupono sąlygas ir taikomus teisės aktus. 15. Asmens duomenų apsauga15.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi siekiant priimti ir įvykdyti užsakymus, administruoti mokėjimus, organizuoti prekių pristatymą, vykdyti teisines prievoles ir kitais AUKSEJA.lt Privatumo politikoje nurodytais tikslais. 15.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama AUKSEJA.lt Privatumo politikoje. 16. Šalių atsakomybė16.1. Pardavėjas ir Pirkėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. 16.2. Pirkėjas atsako už registracijos ir užsakymo metu pateiktos informacijos teisingumą. 16.3. Pardavėjas imasi pagrįstų priemonių, kad elektroninė parduotuvė veiktų tinkamai, tačiau gali pasitaikyti laikinų techninių sutrikimų. 16.4. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja vartotojui imperatyvių teisės aktų suteikiamų teisių. 17. Ginčų sprendimas17.1. Jeigu turite klausimų ar pretenzijų dėl prekės ar užsakymo, pirmiausia kviečiame kreiptis tiesiogiai į mus: MB „Irlena“ Stengsimės situaciją išspręsti kuo greičiau ir abiem pusėms priimtinu būdu. 17.2. Pirkėjas-vartotojas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi teisę kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. 17.3. Vartojimo ginčus ne teismo tvarka Lietuvoje nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pagal jai priskirtą kompetenciją. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 18. Baigiamosios nuostatos18.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui pagal taikytinus imperatyvius teisės aktus suteikiamos apsaugos. 18.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata taptų negaliojanti ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų. 18.3. Aktualios Taisyklės skelbiamos AUKSEJA.lt. Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 21 d. |
Ieškoti
0